Antworten auf Fragen, die häufiger vorkommen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, einfach ganz normal Kontakt aufnehmen.
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Für kleine Betriebe und Selbstständige, die IT-Unterstützung brauchen, aber keine eigene IT-Abteilung haben – von der Arztpraxis über das Handwerksunternehmen bis zum kleinen Büro.
Bei akuten Problemen melde ich mich in der Regel innerhalb eines Werktags zurück. Bei laufenden Projekten oder Wartungsterminen sprechen wir gemeinsam einen Zeitrahmen ab, der für Sie passt.
Beides ist möglich. Viele Probleme lassen sich per Fernwartung lösen, bei Netzwerk-Einrichtung oder größeren Themen komme ich auch gerne persönlich vorbei.
Das hängt stark vom Umfang ab – von der einmaligen Einrichtung bis zur laufenden Betreuung. Schreiben Sie mir kurz, worum es geht, dann bekommen Sie ein unverbindliches Angebot.
Ja, das ist kein Problem. Ich schaue mir die vorhandene Struktur an und übernehme die Betreuung, ohne dass Sie alles neu aufsetzen müssen.
Ja. Beschreiben Sie Ihre Idee, gerne mit Foto, Skizze oder Maßen. Ich erstelle daraus das 3D-Modell. Der Aufwand für die Konstruktion wird im Angebot vorab transparent aufgeführt.
Ja. Sie erhalten das neu erstellte oder angepasste Modell als STL- oder 3MF-Datei per Download-Link, ohne Druck. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse.
Für 3D-Dateien: STL, OBJ, 3MF, STEP oder ZIP. Für Fotos/Referenzbilder: JPG, PNG, PDF oder HEIC. Jede Datei bis 15 MB, insgesamt bis 60 MB.
Ja, sofern die Lizenz der Datei eine gewerbliche Nutzung bzw. Bearbeitung erlaubt. Viele Dateien, z. B. unter CC BY-NC, schließen das aus. Im Zweifel prüfe ich das vorab.
Fünf Varianten: PLA (Standard), PLA Silk+ (seidig-glänzend), PETG (robuster, hitzebeständiger), PLA Matt (mattes Finish) und PLA Translucent (leicht transluzent). Bei Unsicherheit einfach „keine Präferenz" wählen – ich empfehle dann das passende Material.
Kommt auf Größe und Komplexität an. Nach Ihrer Anfrage bekommen Sie von mir ein Angebot mit Einschätzung zu Preis und Lieferzeit.
Sie bekommen bei Statusänderungen automatisch eine E-Mail. Zusätzlich können Sie den Status jederzeit selbst mit Ihrer Referenznummer und E-Mail-Adresse auf der Auftragsstatus-Seite abrufen.
Der Preis hängt von Größe, Material und Druckzeit ab. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot per E-Mail, das Sie in Ruhe prüfen und dort direkt online annehmen oder ablehnen können.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot per E-Mail, das Sie online annehmen oder ablehnen können. Nach Annahme erhalten Sie die Rechnung per E-Mail; sobald diese beglichen ist, startet die Bearbeitung. Den aktuellen Status sehen Sie jederzeit auf der Auftragsstatus-Seite.
